Compare · Freshdesk
Nura24 vs Freshdesk
Freshdesk limitează planul gratuit la 10 agenți. Noi nu limităm nimic. Și percepem mai puțin, în plus.
For reference: Freshdesk — Gratuit până la 10 agenți · Growth $15 · Pro $49 · Enterprise $79 per agent/lună
Side by side
| Nura24 | Freshdesk | |
|---|---|---|
| Limita de agenți pe planul gratuit | Niciuna. Nelimitat. | Maximum 10 agenți. Adăugați al 11-lea — plătiți per loc pentru toți. |
| Prețuri per agent (niveluri plătite) | Nu există. Tarif fix $19/lună per workspace. | $15–$79 per agent/lună. |
| Echipă de 10 agenți / lună (Gratuit) | $0 | $0 (exact la limită — fără spațiu de creștere) |
| Echipă de 20 de agenți / lună | $0 (Gratuit) sau $19 (Pro) | $300–$1.580 |
| Bază de cunoștințe pe planul gratuit | Da — KB complet inclus. | Limitată (doar vizualizare de bază helpdesk). |
| Automatizări pe planul gratuit | Categorizare automată AI, sugestii de răspuns AI — plată per utilizare. | Blocate în spatele nivelurilor plătite. |
| Portal pentru clienți | Inclus gratuit. | Limitat pe planul gratuit; funcționalități complete pe nivelurile plătite. |
| Domeniu personalizat | Nivelul Pro ($19/lună fix). | Nivelul Pro și superioare ($49+/agent). |
| Widget de chat live | Inclus gratuit. | Freshchat este un produs separat cu propriile prețuri. |
| Presiunea contractului anual | Lunar este în regulă. | Presiune puternică spre anual pentru prețurile afișate. |
Why teams switch to Nura24
Plan gratuit care crește odată cu dumneavoastră
Nivelul gratuit al Freshdesk este un punct de plecare — vor ca dumneavoastră să-l depășiți. Planul nostru gratuit nu are limită de agenți, nu are limită de conversații, fără plafon artificial. Puteți conduce o echipă de 100 de agenți pe Nura24 Free pe termen nelimitat dacă nu aveți nevoie de funcționalitățile Pro.
Chat-ul este inclus
Chat-ul Freshdesk (Freshchat) este un produs separat Freshworks cu propriul abonament. Modulul nostru Live Chat face parte din fiecare workspace Nura24, gratuit.
Gratuit onest, plătit onest
Planul gratuit al Freshdesk omite strategic funcționalitățile de care veți avea rapid nevoie (automatizări, KB avansat, personalizarea portalului) pentru a vă face să faceți upgrade. Planul nostru gratuit este cu adevărat utilizabil pentru o echipă reală — upgrade-urile plătite sunt conveniente, nu necesități.
Plătiți pentru AI, nu pentru niveluri
AI-ul Freshdesk (Freddy) este inclus în nivelurile superioare. Vreți să folosiți AI pe nivelul Growth? Nu puteți — trebuie să faceți upgrade. AI-ul nostru este decuplat: orice workspace poate cumpăra credite și poate folosi orice funcționalitate.