Compare · HubSpot Service Hub

Nura24 vs HubSpot Service Hub

HubSpot Service Hub Pro: minim $500/lună. Nura24 Pro: $19/lună, fără minim. Aceeași muncă de help desk, de 26× mai ieftin.

Start free Prețuri

For reference: HubSpot Service Hub — Starter $20/loc (minim 2 locuri) · Pro $100/loc (minim 5 locuri) · Enterprise $150/loc (minim 10 locuri)

Side by side

	Nura24	HubSpot Service Hub
Preț per loc	Niciun. Tarif fix $19/workspace.	$20–$150 per loc.
Număr minim de locuri	Niciunul.	Minime de 2 / 5 / 10 locuri per nivel.
Cost de intrare pe nivelul Pro	$19/lună	Minim $500/lună (5 × $100)
Echipă de 10 agenți pe nivelul Pro	$19/lună	$1.000/lună
Nivel gratuit	Da — agenți nelimitați, toate cele 4 module.	Are un nivel CRM gratuit cu funcții de Service foarte limitate.
Bază de cunoștințe	Inclusă gratuit.	Blocată în spatele Service Hub Pro.
Portal pentru clienți	Inclus gratuit.	Blocat în spatele Service Hub Pro.
Live chat	Inclus gratuit.	Disponibil, cu limitări, pe nivelurile inferioare.
Funcții AI	9 funcții, $9 per 1.000 de apeluri.	Instrumente AI incluse în Pro și Enterprise — preț efectiv ridicat.
CRM inclus	Nu (ne concentrăm pe suport; combinați cu un CRM dacă aveți nevoie).	Da — acesta este avantajul principal al ecosistemului HubSpot.

Why teams switch to Nura24

Niciun minim de locuri, niciodată

HubSpot impune minime de 5 locuri pe Pro și de 10 locuri pe Enterprise. Chiar dacă aveți nevoie doar de 2 agenți, plătiți pentru 5. Noi nu impunem minime nicăieri.

Construit pentru echipe mici și mijlocii

HubSpot Service Hub este proiectat presupunând că folosiți deja HubSpot Sales / Marketing. Dacă nu folosiți, plătiți pentru un ecosistem pe care nu îl puteți valorifica. Noi suntem un help desk de sine stătător — util din prima zi.

Nivel gratuit real

"CRM-ul gratuit" al HubSpot este un cârlig; funcțiile Service pe care le-ați dori efectiv (KB, portal, automatizare) necesită Service Hub Pro la $500+/lună. Nivelul nostru gratuit le include pe toate acestea, gratuit, pentru totdeauna.

Costul AI transparent

HubSpot include AI în prețul nivelurilor premium — plătiți pentru AI indiferent dacă îl folosiți sau nu. Noi separăm AI de platformă: workspace-urile achiziționează credite AI când doresc, în pachete de $9.

Frequently asked

Folosesc deja HubSpot CRM. Se integrează Nura24?

Avem webhook-uri de ieșire pentru evenimentele din ticket-uri. O integrare nativă cu HubSpot este pe foaia de parcurs. Dacă aveți nevoie de ea astăzi, cuplarea strânsă a Service Hub cu HubSpot CRM reprezintă un avantaj real; cântăriți dacă merită $500+/lună.

Poate Nura24 să înlocuiască complet Service Hub?

Pentru partea de suport, da — ticket-uri, KB, chat, portal, feedback de la clienți. Pentru pipeline de vânzări și automatizare marketing, nu — acestea sunt HubSpot Sales Hub și Marketing Hub. Noi facem un singur lucru (help desk) la un preț mult mai mic.

Pot migra de la Service Hub?

Da. HubSpot suportă exportul de ticket-uri și articole via API și CSV. Importați în Nura24. Planificați 1–3 zile pentru migrarea datelor; mai mult dacă aveți automatizări complexe de recreat.

Nura24 are profunzimea raportării din HubSpot?

Nu. HubSpot are ani de investiții în rapoarte și dashboard-uri. Noi avem metrici pentru ticket-uri + export CSV. Dacă echipa dumneavoastră lucrează constant în dashboard-urile HubSpot, aceasta este o diferență reală.

De ce minimele de locuri ale HubSpot sunt atât de ridicate?

Prețurile lor optimizează pentru clienți mid-market și enterprise care au deja 10+ locuri. Echipele mici nu sunt în mod explicit ținta lor — chiar dacă li se adresează prin publicitate. Noi suntem construiți special pentru echipele pe care HubSpot le ignoră.

Este Nura24 conform SOC 2 ca HubSpot?

Nu încă — suntem o companie mai tânără. SOC 2 este pe foaia de parcurs pe măsură ce semnăm clienți mai mari. Dacă SOC 2 este o cerință obligatorie astăzi, HubSpot câștigă.

Stop overpaying. Start free.

No credit card. Unlimited agents. Cancel anytime.

Start free trial